ご予約・ご来店について

Q.1
撮影するのに予約は必要ですか？
お客様をゆったりおもてなしするためにも、事前予約制とさせていただいております。お電話かウェブサイトのフォームからのご予約をお願いいたします。 ご予約の際、撮影のご希望日時や撮影の内容などをお伝えいただきますとスムーズです。
Q.2
キャンセル・撮影日変更はできますか？
キャンセルや撮影日の変更を承ります。 スタイリストや着付けスタッフの手配を行なっておりますので、お早めにスタジオまでご連絡くださいますようお願いいたします。小さなお子様の急な発熱などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
Q.3
車椅子で入店したいのですが、大丈夫でしょうか?
建物入り口にはスロープがございますが一部撮影スペースには段差がございます。事前の撮影打ち合わせの際に実際に見ていただきながら、階段の幅などご案内させていただきます。
Q.4
予約はどれくらい前から受け付けていますか？
3ヶ月前からご予約を承っております。
Q.5
キャンセル待ちはできますか？
申し訳ございません。キャンセル待ちの対応はできかねます。お手数ですが、お客様ご自身で当店へご確認下さいますようお願い申し上げます。
Q.6
当日は何を持参すれば良いでしょうか？
お振袖などをお持ち込みの場合は、着物だけでなく帯や草履やバッグ、ショールなどの小物類などを一式ご持参ください。 衣装も含めてご予約いただいた場合は、手ぶらでお越しください。
Q.7
予約時間よりも早めにスタジオに行ったほうがよいですか？
衣装選び、ヘアメイク、着付けなどのご準備も含めたお時間となっておりますので、ご予約時間通りにお越しください。

撮影について

Q.1
スタジオ内で写真を撮ることはできますか？
大変申し訳ございませんが、店内でのビデオ・カメラ・携帯電話での撮影はご遠慮いただいております。スタッフが最高のショットをお撮りいたしますので、ご希望のアングルやショットがあればぜひお任せください。
Q.2
撮影時間はどれくらいですか？
人数やお子さまがいらっしゃる場合などによって多少前後いたしますが、着付け・ヘアメイク・撮影・写真選びでおよそ2時間ほどです。 お振袖ですと着付けやヘアセットも含めて約3時間となります。
Q.3
ペットと一緒に撮影はできますか？
もちろん可能です。ゲージやおやつ等、お気に入りのおもちゃをご持参いただけるとスムーズに撮影ができますのでご協力お願いいたします。
Q.4
集合写真は何人まで可能ですか?
使用スタジオやご年齢にもよりますが10名程はご対応可能です。ご希望等をあらかじめご相談くださいませ。
Q.5
家族全員で撮影したいのですが可能ですか？
ぜひ、ご家族皆さんで記念のお写真をお撮りください。小さいお子様はもちろん、ご家族の皆様の着付け・ヘア・メイクも私たちにお任せください。

衣装、ヘアメイクについて

Q.1
ヘアセットはしていただけるのですか？
キッズ撮影、女性の成人式や卒業式の撮影では衣装に合わせた髪形にセットいたします。
また、ピンやゴムもこちらでご用意いたしております。
Q.2
前髪のカットはしていただけますか？
申し訳ございません。カットはできかねます。簡単なヘアセットのみさせていただいております。
Q.3
撮影時に衣裳を汚してしまった場合は料金がかかりますか？
万が一、衣装が汚れてしまっても当スタジオにてクリー二ングいたしますでのご安心ください。
Q.4
撮影後、衣装を借りたまま外出は可能ですか？
お約束のお時間までに衣装を返却いただければ衣装を着たまま、外出いただくことも可能です。（撮影内容により異なりますので詳しくはお問い合わせ下さい）
Q.5
家族のヘアメイクや着付けはお願いできますか？
承っております。ご予約時にご要望をスタッフまでお申し付けください。
Q.6
撮影時に家族が着る着物などの衣裳はありますか？
ご家族様の衣装も豊富にご用意がございます。ご予約時にお気軽にご相談ください。
Q.7
自分で用意する足袋や髪飾りなどは、スタジオでも購入できますか？
足袋はお子様様から大人用まで、各サイズご用意しておりますので、その場でお買い求めいただけます。髪飾りも販売用を多数取り揃えております。

お支払いについて

Q.1
クレジットカードやキャッシュレスでの支払いは可能ですか？
現金及びクレジットカード、スマホコード決済サービスでもお支払い可能です。ご利用いただけるクレジットカードのブランドはVISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、RakutenCard、Discoverとなっております。そのほか、Paypay、楽天Pay、OrigamiPay、楽天Edy、各種鉄道ICカード、nanaco、QUICPay、iDによる電子マネー決済もご利用いただけます。詳細は店舗にご確認ください。
Q.2
支払いはいつまでにすれば良いですか？
基本料金は撮影日当日のお支払いをお願いいたしております。アルバム代金はセレクト後1週間以内にお支払い下さいますようにお願い致します。ご入金の確認が出来次第アルバムを発注いたします。

当スタジオについて

Q.1
駐車場はありますか？
各スタジオには駐車場スペースをご用意しております。

成人式・振袖について

Q.1
衣装を選ぶのは当日ですか？
撮影日より前にお選びいただけますと、お客様のサイズに仕立て直した衣装をご用意いたします。もちろん衣装選びのお時間を事前にとれない場合には、当日選んでいただくことも可能です。その場合は即席での調整となりますのでご了承ください。
Q.2
衣装を購入することはできますか？
アリエル レインボー店併設の桂・貴迎館では、レンタルだけでなくお宮参り、七五三、お母様の訪問着等の着物の販売もしております。一部レンタルのみの衣装もございます。
Q.3
母が昔成人式で着た振袖を着ることはできますか？
お嬢様がお召しになるにあたり、まずはサイズや振袖の状態のチェックをする必要があります。お手持ちの帯や帯締め、着付け小物など、一度全てお持ちいただけましたら、スタッフが確認いたします。ご相談は無料ですので、お気軽にお声がけくださいね。
Q.4
振袖衣装は何着まで試着できますか？
何着着て頂いても無料となっておりますので、お好みのものを着てご撮影いただけます。お気に入りの一着をぜひ見つけてくださいね。
Q.5
振袖衣装の数はどのくらいありますか？
振袖はフォトスタジオアリエルと着物専門店「桂」全体で約800着をご用意しております。
Q.6
仲のよいお友だちと一緒の撮影はできますか？
もちろん可能です。お友だちとご予定を合わせていただき、事前にご相談ください。
Q.7
LGBTですが振袖の着付けはできますか？
もちろんです。どなたでもお好きな衣装を着て撮影いただけます。

七五三について

Q.1
子供の着付けにはどのくらい時間がかかりますか?
着付けにかかるお時間は、３歳・５歳さんで10分〜20分、７歳さんで20分〜30分ほどです。着付けの専門スタッフが手際よく行いますのでどうぞご安心ください。
Q.2
双子なのですが、同じ衣装はありますか？
申し訳ございません。全く一緒の衣装はご用意しておりませんが、デザインの似ているタイプがある場合がございます。詳しくは店舗にお問い合わせください。
Q.3
子どもに障害があるのですが、撮影はできますか？
ご安心ください。撮影させていただきます。お子様お気に入りのイスやおもちゃ等がございましたらお持ちいただいても構いません。当日は、ご家族の皆様にご協力いただきながら撮影いたします。
Q.4
七五三本人のきょうだいも一緒に撮影できますか?
ごきょうだいも一緒に撮影可能です。ごきょうだいの衣装をレンタルされる場合は別途料金となりますので、事前にご相談ください。

その他

Q.1
マタニティフォトに一番オススメな時期はいつですか？
お腹も大きく目立ってきて、ママの負担も掛かりすぎない妊娠8ヵ月ごろがベストだと言われています。
Q.2
赤ちゃんがお宮参りの撮影で着用した衣装でそのまま外出もできますか？
お宮参り撮影でお写真を購入された方への特典として、祝着の着物を一泊二日レンタルいただけます。お参りなどのお出かけにご利用ください。
Q.3
赤ちゃんのオムツ替えや授乳をするスペースはありますか?
お使いいただけるスペースがございます。子育て経験のあるスタッフもおりますので、安心してご来店ください。